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新型コロナウィルスへの取り組みについて


2020年04月08日

新型コロナウィルスへの取り組みについて

  1. 感染予防について

上高地ホテル白樺荘では、施設の衛⽣環境を安全に保つよう全⼒で取り組んでいます。新型コロナウイルス対策として、厚⽣労働省のガイドラインを参照し、以下のとおり清掃・衛⽣管理を厳格化しました。

 

ホテルスタッフへの状況説明、体調管理のチェックを継続的におこない、予防対策における業務⼿順を強化しています。

公共スペース(ロビー、エレベーター、ドアハンドル、化粧室を含む)の清掃頻度を増やし、アルコール消毒剤を使⽤していきます。

客室では業務用洗剤(アルカリ電解水)により各部の消毒・清掃を徹底いたします。

⾷品安全に関する最新の推奨事項に従い、料飲サービスを提供してまいります。

⼿指⽤アルコール消毒剤をより多くの場所に設置いたします。(売店、レストラン)

 

上高地ホテル白樺荘ではコロナ対策会議を始動し、24時間体制で当社のホテルへのサポートを提供し、当社のホテルのいずれかで新型コロナウイルス感染が発⽣したという報告を受けた場合には、迅速に対応できるよう準備をしています。

 

  1. 宿泊キャンセル規定について

現在の情勢を考慮いたしまして、当面4,5月のご予約のキャンセル料金(当日キャンセルを除く)は頂戴することなくご予約を取り消しさせて頂きます。

尚、ご予約のキャンセルはお電話などで必ず前日までにご連絡下さいませ

Tel:0263-95-2131(受付時間8:00~20:00)

 

また、当日のキャンセルに関してはキャンセル規定通りとさせていただきます。

(当日連絡:宿泊金額の80% 連絡なしの不泊:宿泊金額の100%)

 

以上、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 

上高地ホテル白樺荘

総支配人

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