お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見

上高地大好き人様 / 宿泊日:2012年7月


2012年07月16日 14:19:43

岳沢が正面に見えるいい部屋で満足でした。
朝食バイキングはもう少し品数が欲しかった。
夕食は、1品でもいいから選択できたらと思います。そういう宿が増えてきました。品数より美味しさ、料理人の意気を感じる夕食は素敵です。上高地での食事には期待するところが大きいのです。
フロントで待たされることが多かった。キーを預けるだけなのに待たされるのはかなわない。玄関で人手を惜しんではもったいない。
大歌舞伎企画にのりましたが、料金面でメリットがなかったのにはがっかり。優遇するところがあって当然と思います。
毎年白樺荘に泊まって上高地で遊ぶことにしております。数十年前の山登りをしていた頃を懐かしんでいます。上高地のしゃれた居心地のよいホテルであって欲しいと思います。抜群の場所に位置しているのですから、、、。
忘れるところでした!夕食の最後に出たアメリカンチェリー、あれは絶対だめです。冷凍戻しなのか痛んだところもあり、ひどいものでした。
白樺荘の看板が泣きます。ファンとしてまことに残念!

ayuya様 / 宿泊日:2012年7月


2012年07月11日 10:49:25

当日部屋が空いているからグレードアップって…。
穂高連峰一望1泊1人¥20,000-の部屋に泊まった価値が…。
あの部屋であの食事内容であのサービスで2万円は正直高いと思いました。
あれならバイキングの安いプランで十分だと思いました…。

わくわく様 / 宿泊日:2012年6月


2012年06月30日 12:57:07

子供も一緒でしたが、快適に過ごすことができました。

1泊3食付きの、「昼食券の利用」を予約の際メールで質問させていただいたので、携帯にご連絡をいただきましたが、出れなかったので、その時は返信メールをいただければ、と思いました。
電話をした際にお答えいただきましたが、あまり感じは良くなかったので少し残念でした。

ですが、こちらのプランはお得なチケットが利用できて、丁度、沢渡からのバスもチケット付きのお得な券があったので、今回の旅は急に決めましたがとても満足でした。。

プラン記載のところに、昼食券の利用は、到着日の早くついた時も利用可能というお知らせをしていただくと、いいと思います。

また季節をかえて上高地へ行きたいと思います。

chibisunu様 / 宿泊日:2012年6月


2012年06月17日 19:30:17

天気予報を見て急に予約したにもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございました。次の日も荷物を預かっていただき、上高地を満喫することが出来ました。
初めても上高地でしたが、従業員の皆さんに丁寧にコースなど教えていただき本当に有難うございました。


ただ、夕食にとき従業員の方が少ないこともあり、追加の料理を選んでいるところに 他のお客様が入ってこられると、気もそぞろとなり、「お決まりになりましたらお呼び下さい」と言って料理の質問にも答えていただけず 主人と顔を見合わせました。あとで男の方が料理の内容やg数、国産かどうかなど詳しく教えていただき、美味しくいただけました。


女性の方にも、料理についてもう少し知識をもっていていただきたいですね。
本当にお世話になりました。また、脚を鍛えて伺います。

 

M.N様 / 宿泊日:2012年5月


2012年06月15日 20:35:20

とても良い思い出がつくれました。

お部屋からの眺めも良く、お料理がとても美味しかったです。

枕が少し硬かったです。

また孫たちを連れて、来たいと思います。

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