お客様の声

［大阪府］　　K.Y 様 ／ 宿泊日：2010年5月

2010年05月23日 17:17:38

雨にぬれて到着したが、傘・靴を乾かしてもらって有難かった。ぜひ続けて下さい。

夕食、会席鍋のネギが固いように思った。私の味覚には、やや味が薄く感じた。

客室のトイレがせまくて使いにくい。

［埼玉県］　M.H 様 ／ 宿泊日：2010年5月

2010年05月22日 13:30:37

今回、眺望の良い部屋を希望し、穂高の眺めは最高でしたが、３点程、残念なことがありました（いずれも2泊目）

１.前日から降り続いた雨のせいもあったのでしょうが、雨漏りした

２.夕食会場が変わっていたにもかかわらず案内がなかった

３.夜、布団を敷きにこなかった

フロントからの案内・連絡が徹底できておりませんでした。厳しく、注意・指導いたします。

［群馬県］　　G.H 様 ／ 宿泊日：2010年5月

2010年05月22日 11:58:47

朝おきて部屋のソファーにかけてお茶を飲もうとしたところ、たたみの上で動く物に気づき！？　アリがたくさんいて驚きました。

驚かせてしまいまして、申し訳ございません。国立公園内ということもあり、毎年この時期にはアリが発生し、私どもも対応に苦慮しております。害虫駆除剤などで対応しておりますが、駆除しきれない状態でございます。2階、3階のお部屋でしたらアリは侵入しませんので、お申し込みの際にお伝え下さいませ。

［愛知県］　　N.M 様 ／ 宿泊日：2010年5月

2010年05月17日 18:07:21

お食事が美味しかったですが、唯一、朝食の茶碗蒸し（？）がびみょうでした。

部屋からの眺めもよく、大変、有意義な時間を過ごすことができて、よかったです！

［愛知県］　　Ｔ.Ｋ 様 ／ 宿泊日：2009年11月

2009年11月06日 14:16:28

部屋は予想以上でしたが入室した時にタバコのにおいが気になった。トイレのノブがガタガタする。
             

申し訳ございません。清掃時に消臭しているのですが、臭いが残っていたようです。以後、気をつけます。
禁煙室もございますので、次回ご利用の場合には、そちらのご利用をご検討くださいませ。