お客様の声

［愛知県］　H.H 様 ／ 宿泊日：2011年4月

2011年04月30日 17:42:38

・女湯のバスマットを水を吸う物にかえて欲しい。

・部屋がカビ臭い。

・食事は全体的にあたたかい物が少ない。

■お部屋：穂高連峰側風呂トイレ付8畳／お食事：懐石点心■

お部屋は消臭がしっかり出来ていなかったようです。ご迷惑をお掛け致しました。清掃の際に、しっかりと消臭致します。

お食事は、出来立をお客様に召し上がっていただけるように、調理・サービスともに精進致します。

[大阪府]　K.H 様 ／ 宿泊日：2011年4月

2011年04月30日 13:41:53

大変お世話になりました。

従業員の方の人数が少ない為、受付でかなり待たされたのが気になりました。

案内の順番など、もう少し見直された方が良いと思います。

■お部屋：穂高側トイレ付10畳／お食事：山の懐石料理■

申し訳ございません。スタッフが不慣れなためご迷惑をお掛け致しました。

今後、接客の質を向上させ、このような事がないように心がけますので、今後ともよろしくお願い致します。

［大阪府］　I.S 様 ／ 宿泊日：2011年4月

2011年04月28日 17:09:38

料金がリーズナブルなので決めたのですが、満足でした。

特に、室からの景色が最高でした。

欲を言えば、トイレの水タンクがたまるのがおそく、なんぎした。

■お部屋：穂高連峰側風呂トイレ付8畳／お食事：懐石点心■

トイレのタンクは、サビが詰まり給水が細くなっていたようです。ご迷惑をお掛け致しました。

その後、給水管を掃除いたしましたので、直っております。次回は、快適にお過ごしいただけます。

〔大阪府〕Ａ.Ｓ様 ／ 宿泊日：2010年11月

2010年11月07日 17:58:23

1. エアコン調整　2. テレビ映りが悪い　3. トイレ流水が遅い　4. フロントの対応に大満足

〔埼玉県〕Ｋ.Ｊ様 ／ 宿泊日：2010年10月

2010年10月20日 09:55:09

料理は良かったのですが、お風呂が狭く特に洗い場のシャワーが隣人にかかりいやでした。