2011年07月16日 17:45:56
良い眺め 最高の部屋でした。
お風呂がたくさんのお客で入れない状態 もう少し広めの方がいいと思いました。
化粧水 乳液はほしい。
この度は、お部屋からの眺望を満喫していただけたご様子、私共も大変嬉しく感じております。
しかしながら、大浴場に関しましては手狭のため、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今年度、新たに女湯にクレンジングクリームを導入しましたが、化粧水・乳液につきましては検討させていただきます。貴重なご意見、有難うございました。
2011年07月16日 17:39:52
朝食時、みそ汁をコーンスープとまちがえてよそってしまいました。
何か、表示がしてあるといいと思いました。
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。通常は、朝・夕ともバイキングの際にはお料理名を記載した札を置く様にしておりますが、徹底されていなかったようです。今後はしっかりと確認する様に努めて参ります。
2011年07月16日 15:03:34
夜のホタル見学ツアーに参加したが 楽しいツアーでした。
山岳の客室案内係はホテルマンとしての教育が必要だと思う。
白樺荘ネイチャーガイドツアー（自然学校）にご参加いただきまして有難うございました。自然学校では、プロのガイドが季節毎に上高地の見所を解説してくれるので、「楽しかった。」「勉強になった。」とご好評をいただいております。
スタッフの教育に関しては、すべてのスタッフがお客様をおもてなしする心を持ち、必要な知識を身につけていくことができる環境を整えて参りたいと思っております。
2011年07月15日 15:02:43
入口のドアのカギ掛かりにくい。
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今まで以上に日頃からの館内設備の点検に努めて参ります。
2011年07月14日 17:44:42
以前より、上高地に宿泊してみたいと思っており、今回初めて利用させて頂きました。全体的には良かったのですが、部屋にお水があるともっと良かったと思います。
初めてのご宿泊、誠に有難うございました。館内にございます水道のお水は飲用水としてご利用いただけるおいしいお水です。再度、従業員からのご案内を徹底して参ります。
