お客様の声

[東京都]　Ｗ・Ｙ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月03日 11:55:36

子供のゆかたのサイズがピッタリでした。部屋の座布団にグラニュー糖のような砂糖がついていたのが残念でした。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。こぼれていたグラニュー糖につきましては申し訳ございませんでした。お部屋の清掃は日々、丁寧に仕上げる様に心がけてありますが、見落としがあったようです。

今後、この様な見落としがない様にスタッフ一同、気を引き締めて参ります。

[東京都]　Ｈ・Ｔ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月03日 11:47:08

食事アレルギー対応が助かりました。

モンブランが売り切れなのが残念でした。

食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時にお伝えいただければ、お食事内容を一部変更することが可能です。「ジャンボ・モンブラン」に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。人気商品ですが、限定数のご用意のため、売切れてしまいお客様にご提供できかねることがございます。

通常は白樺荘ロビーカフェでお召し上がりいただける他、ご宿泊のお客様はルーム・サービスでのご注文も可能です。できる限り多くのお客様にお召し上がりいただける様にして参りたいと思っておりますが、その日のジャンボ・モンブランの在庫に関しましては、フロントスタッフ、サービススタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

[大阪府]　Ｋ・Ｍ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月03日 11:22:42

ありがとうございました。

〔東京都H.I様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月01日 13:41:12

クッキーおいしかったです。おみやげ屋さんにたくさんのものが置いてあってよかったです。食事はたくさんあって美味しかった。朝ごはんにデザートをつけたほうが良いと思った。

〔東京都〕S.I様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月01日 13:32:48

上高地へは一度来たいと思っていましたが、残念ながら雨でした。もう一度来たいと思います。