お客様の声

[愛知県]　Ｙ・Ｒ様 ／ 宿泊日2011年8月

2011年08月17日 17:07:38

夕食にみそ汁をつけてほしい。

貴重なご意見、有難うございます。誠に恐縮ではございますが、当館では最後に汁物をお出しするスタイルをとっておりませんので、お味噌汁はご提供しかねます。ご了承くださいませ。

[埼玉県]　Ｍ・Ｅ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月17日 16:57:09

とてもきれいで良い。

もう少しバリアフリーにしてほしい、たとえば談話室・ロビーの段差をなくす、エレベーターを広くする、ベビーベットを置く等々工夫して欲しい。

温かいお言葉と貴重なご意見、誠に有難うございます。

より多くのバックグラウンドを持ったお客様が安心して訪れていただけるために、バリア・フリーにかえていくことも今後の課題として真剣に検討させていただきたいと考えております。

[埼玉県]　Ｍ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月17日 16:51:53

ちゃんと　談話室等の部屋を紹介してほしい。

談話室の管理人がいてほしい。

部屋のトイレの水がはねてしまう、水がとまらなくてうるさい。

米がやわらかい。バリアフリーが欲しい。

大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。客室の水周りの点検は定期的に行なっておりますが、不十分だったようです。今後は、スタッフがさらに責任を持って点検作業に取り組んで参ります。その他、提案していただいた貴重なご意見は検討課題とさせていただきます。

談話室をご利用いただき、興味を持っていただけたご様子、誠に有難うございます。より談話室を活用することも考えて参りたいと思います。

［大阪府］　Ｎ.・Ｍ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月13日 16:28:26

夕飯をもう少し減らして下さい。

お風呂が狭いです。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。ご夕食の量が多かったということですが、申し訳ございませんでした。大変お手数をおかけしますが、是非、次回はご予約時に「ご夕食の量は少なめ」ということをお伝えいただけましたら幸いです。

大浴場につきましては、手狭のため、混雑時にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

［富山県］　Ｙ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月13日 16:15:24

いつも利用しています。ロケーションが最高でサービスも良く満足しています。

料理もおいしい。

ただ少し　建物が古い。

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。また、温かいお言葉をおかけくださいまして有難うございます。

設備面に関しましては修繕等に動き出すにはもう少々お時間を頂戴しますが、見守っていただけましたら幸いです