2011年09月13日 18:07:36
たばこ煙火、分煙にするべきです!!
今時、健康増進法があって、ロビーや談話室が分煙でないなんて遅れてる！
それ以外はとても良い宿でした。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
上高地では、基本的に屋外での喫煙は禁止されております。当館におきましては、談話室とロビーのテーブル4卓のスペース以外は禁煙にご協力いただいておりまして、今シーズンの終盤には、談話室を禁煙とする試みをいたしました。
今後は、よりお客様や時代のニーズに合った対応を検討課題とさせていただきます。
2011年09月12日 16:08:01
岩魚はめったに食べれないので（連泊された間の）毎日出てもよい。
お造りも良い。
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食の岩魚の塩焼きがお客様のお口に合いましたでしょうか。
当館では、ご宿泊のグルメプランとして、「岩魚尽くし懐石」をご用意しております。
よろしければ、次の機会に是非、ご賞味くださいませ。
2011年09月10日 15:44:07
従業員の方がとても感じが良く大変満足しました。
朝食にフルーツやヨーグルトがあればもっと良かったです。
温かいお言葉、誠に有難うございます。
ご朝食の内容に関しましては、現在検討中でございます。
今後もよりお客様にご満足していただける宿を目指して取り組んで参ります。
2011年09月09日 19:14:13
両親と共に利用しました。ロケーションの良さは申し分ないですし 宿泊部屋の眺望もすばらしいと思いました。（天候がよければもっと良かったと思いました）
夕食のメイン料理が少し寂しかった気がしますが 他は十分満足でした。
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当館の懐石料理は、信州の旬を味わっていただくお料理です。今後、よりお客様にご満足いただくために努めて参ります。
2011年09月09日 19:13:29
貴重品袋について 大浴場に行く前、貴重品をあずかっていただいたのですが控えが紙だと落としそうで心配でした。
何か別のもので対応が可能であればよいのですが・・・
貴重なご意見、有難うございます。恐れ入りますが、当館では、紙の貴重品袋を使用しておりまして、現状では代替のものは検討しておりません。
対策としましては、お預かりの際にフロント係が注意を申し上げる他、万一、お客様が貴重品お預けの控えを紛失された場合には、気付かれた時点でフロントまでお伝えいただければ、こちらでお調べいたします。サイン等で間違いなくご本人様と確認できた時点で貴重品をお渡しできます。
