お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見

Y.H様 / 宿泊日:2012年10月


2012年10月11日 10:47:42

北枕にしないでください。ドライヤーがハイカラで使いにくい。眺望は最高!年3回は来たい場所。食事は塩分控えめでいつもおいしくいただいてます。この点は感謝します。

穂高恋峰様 / 宿泊日:2012年10月


2012年10月10日 17:15:45

今回、『穂高連邦を独占するお部屋』のフレーズに惹かれて、このプランを選択したのですが、まさにその通りの光景で他のホテルにはまねのできない最高のサービスでした。懐石料理の美しい盛り付けと美味しい夕食がいただけましたし、穂高連邦を見ながらの朝食もまた格別でした。もう一度行きたいところがもまたひとつ増えたようです。
 ただ、フロントの対応が(三人共)なにか事務的で心がこもっていないように感じられたのが残念でなりません。
レストランのスタッフは皆、笑顔で親切な対応だったのになぜ違いがあるのかと思いました。きっと、忙しい時間帯だったのかもしれませんね。

Y.K様 / 宿泊日:2012年10月


2012年10月10日 10:39:07

今回眺望の良い部屋とおいしい食事で大変良い滞在ができました。ただフロントの対応が事務的な印象を受けたのが残念でした。笑顔で心のこもった対応をしてほしいものです。レストランのスタッフは皆、良い対応なのになぜ?

shibaiinu様 / 宿泊日:2012年10月


2012年10月09日 17:39:12

上高地に泊まるときは必ず利用させて頂いておりますが、秋に行くのはかなり久しぶりで、食事も豪華で美味しかったし、初めて行った同伴とお友達は、次回も絶対に利用すると言ってくれたので、嬉しかったですね。連れて来た甲斐がありました。

M.K様 / 宿泊日:2012年10月


2012年10月09日 10:35:44

お部屋係の女性、笑顔で大変感じよかった。5%割引券、大変重宝しありがたかった。夕食時のお吸い物が土瓶蒸しで美味しくいただいたがご飯時の汁物がないのには驚いた。飲むときにいただいてしまったため。

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