2011年06月01日 17:58:46
大体満足でしたが、部屋の洗面台が小さいし、お湯はなかなか出ないし、ドライヤーもなかったので不便でした。大浴場、人は少なくて入りやすかったのですが、底がよごれていました。夜中の大きな音も気になりましたが、落ちついていいですね。
大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ドライヤーの貸出はフロントで行なっておりますが、今後はご案内を徹底する様、従業員一同、心がけて参ります。また、施設面についてはこれからの検討課題としてさせていただきます。
お客様のおっしゃる通り、上高地は落ち着いていてとてもいい所ですので、是非またの機会にお越しいただけましたら幸いです。
2011年06月01日 16:56:08
ＪＴＢ研修プランで利用させていただきました。上高地で穂高連峰に一番近い部屋で優越感がありました。フロントに人が居ないのが残念。ルームサービスが20：30は早すぎでは。レストランの埼玉出身の女性の接客応対が大変良い。渇水、洗剤、シャンプーリンス、電気が使いすぎと思います。上高地では自然を楽しみエコにすべきだと思います。多くのお客様に白樺荘をお奨めします。ありがとうございます。
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。フロントでのサービスのあり方につきましては再度、全体で確認させていただきます。今後も、ご意見をお寄せくださいます様、お願いいたします。
2011年05月30日 15:16:42
何の不満もありません。穂高の見える部屋にしていただいて感謝。ありがとうございました。
大変感じのよい従業員の皆さんでした。
■お部屋：穂高連峰側8畳風呂トイレ付／お食事：懐石点心
2011年05月23日 15:07:42
ホテルの対応が良くて、料理も満足しています。連泊のプランが無いのが残念です。
上高地の風景に満足しています。昨日の雨が残念ですが、この次は秋に連泊したいです。
■お部屋：穂高連峰側8畳風呂トイレ付／お食事：懐石点心
申し訳ございません。現在のホームページは連泊プランの設定ができません。次回は、ぜひお電話でお申し込みください。
黄葉の秋にお待ちしております。
2011年05月14日 14:42:01
洗面用具の中身が、コーム＆歯ブラシのセットが歯ブラシ＆歯ブラシになっていた。
宿泊に対しては、とても親切で食事の量も多く良かった。特に朝食は山の物を使ったものが出てお気に入りました。
■お部屋：穂高連峰側8畳トイレ付／お食事：バイキング
こちらの手違いで、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後、このようなミスの無い様に気を引き締めて参ります。
また、ご宿泊に関しては全体的にご満足いただけたご様子、誠に有難うございます。より充実したサービスを目指して取り組んで参ります。
