お客様の声

［富山県］　Ｙ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月13日 16:15:24

いつも利用しています。ロケーションが最高でサービスも良く満足しています。

料理もおいしい。

ただ少し　建物が古い。

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。また、温かいお言葉をおかけくださいまして有難うございます。

設備面に関しましては修繕等に動き出すにはもう少々お時間を頂戴しますが、見守っていただけましたら幸いです

［富山県］　Ｙ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月13日 16:10:03

浴室ですが　今回は混んでいて大変でした。

女性の多い日は　男女の浴室を反対にするなどしても良いのでは・・せめて洗面器だけでも多く置いていただければ幸いです。

眺望と立地は本当にすばらしいです。お世話になりありがとうございました。

大浴場の混雑のため、ご不便をおかけしましたお客様、皆様にお詫び申し上げます。設備の修繕は検討しておりますが、規模拡大等はもう少々お待ちいただければ幸いです。お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。今後の環境作りの参考にさせていただきます。

［東京都］　Ｎ・Ｔ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月12日 16:30:24

網戸を締めても部屋に虫が入ってくる。

隣の部屋の音がよく聞こえる。

食事は美味しかった。

ご宿泊いただいたお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。上高地では、夏になると昆虫が活発に動き始めますが、残念ながら、夜、灯りがついていると網戸の小さな隙間から屋内へ虫が侵入する場合もございます。

フロントでは、『アース・ノーマット』を常備しておりますのでお気軽にお問合せください。隣室の音が聞こえるというご指摘につきましても、申し訳ございません。設備の修繕等、検討していく所存です。

お食事に関しましては「美味しかった。」というご感想、誠に有難うございます。よりご満足いただける環境作りに邁進して参ります。

［埼玉県］　Ｋ・Ｓ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月12日 16:19:55

皆様の笑顔の対応、マナー、食事のおいしさ120％

[兵庫県]　Ｙ・Ｈ様 ／ 宿泊日：2011年8月

2011年08月10日 17:18:07

食事も風呂もサービスも満足しました。　また来年も来たいです。

出来れば　朝食に　トマトジュースが欲しかったです。

温かいお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。よりご満足いただけるサービスを目指して日々、精進して参ります。

朝食内容につきましては、検討課題とさせていただきます。