お客様の声

夕食は食べ盛りの子供のいる我が家には、量・味ともに微妙に不足。
朝食バイキングは「ふつう」でした。
驚くべきは掃除が行き届いていること。
部屋も館内のすべてが「完璧に清潔！！！」びっくりでした。
GWにもかかわらず、料金はリーズナブルで、フロントや従業員のみなさんの応対もとても良かったです。

安いプランでの予約でしたが、ご好意で穂高連峰側の部屋に泊まることができて、とてもうれしかったです。
お部屋は清潔感があって、快適でした。
チェックインの時に案内していただいた女性スタッフの方が感じ良かったです。

河童橋のたもとの、とても素敵なロケーションで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
お料理も(朝夕共)、料金の割りに品数もあり美味しかったです。
朝、ラウンジでのコーヒーサービスは嬉しかったのですが、モンブランケーキの小さいサイズ(お値段も半分くらいで)があると更に良かったと思います。

また機会がありましたら、利用したいと思います。
ありがとうございました。

連休前の静かな上高地が堪能出来ました。
快晴の中、大正池から明神池までタップリと撮影しました。
ホテルは河童橋の傍で朝夕のシャターチャンスにも恵まれています。
画像はカルガモです。　水中の水草を一生懸命食べていました。
カルガモがダンスをしているようで微笑ましかったです。

いつも少し河童橋から離れたところに泊まっていましたが、孫が行ったこともありはじめて泊まりましたが、大変良いと思いました。

来年もお世話になります。

今年終わりにお世話になりました。

来年もよろしくお願いします。

いつもお部屋おまかせプランでも穂高側にしてくれたのに、初めて悪い部屋になった。

ガッカリです。

この度は、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが当館では、「穂高側」でご予約をいただいたお客様から優先的に眺望のいいお部屋にご案内させていただいておりますので、「指定なし」のお部屋のタイプでご予約いただいたお客様には、基本的には「穂高側」のお部屋を確約することは出来かねます。

お客様のように、いつもご利用いただいているお客様にはできる限りご希望に沿ったお部屋をご案内させていただきたいのですが、今回は設備の点検等が入っておりました点から、お客様を「焼岳側」のお部屋にご案内させていただくことになりました。

誠に恐縮ですが、ご理解の程、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

夕食：酒を飲み終った後いわなの塩焼、御飯を食べ終った後に揚物、一体誰の為の料理？

朝食：種類豊富なのは大変満足、しかし高齢者には量過多、量大小選択制にしては如何？

この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。

まず、ご夕食の際にはお料理をお持ちするタイミングが遅れてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お食事の量の選択制については今後、検討させていただきます。

今回もゆっくり山を見、何回も来ているのに夜空を見た事もなく初めて見ました。

これも部屋にあった自然教室のパンフレットのおかげ。

次回は教室に参加して、もっと上高地を好きになりたいと思っています。